Términos y Condiciones — Clientes en EE.UU.

ORCA DESIGN LLC · Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen (a) el uso que usted haga de orcadesignec.com (el “Sitio Web”), (b) cualquier consulta que envíe a través del Sitio Web o por otro medio, y (c) todos los servicios de diseño que ORCA DESIGN LLC (“ORCA” o “nosotros”) preste a clientes para proyectos ubicados en los Estados Unidos (los “Servicios”). “Usted” o el “Cliente” significa la persona o entidad que usa el Sitio Web, envía una consulta o contrata a ORCA.

Al marcar la casilla de aceptación de nuestro formulario de contacto, enviar una consulta, firmar una propuesta o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos. Estos Términos se incorporan por referencia en toda propuesta, cotización y contrato que ORCA emita para un proyecto en EE.UU. Si un contrato escrito firmado por ambas partes, incluidos sus anexos y cualquier propuesta de trabajo aceptada (un “Contrato”), contradice estos Términos, el Contrato prevalece únicamente en ese punto.

1. Quiénes somos

ORCA DESIGN LLC es una compañía de responsabilidad limitada de Florida, con sede en Miami, Florida, que presta servicios de diseño interior, diseño paisajístico, diseño residencial y visualización de diseño. ORCA está afiliada a ORCA DESIGN SAS, una sociedad independiente constituida conforme a las leyes de Ecuador. Salvo que un Contrato disponga otra cosa, ORCA DESIGN LLC es la única parte contratante en los proyectos en EE.UU., y ORCA DESIGN SAS solo puede participar como subconsultor o estudio de producción de ORCA DESIGN LLC.

2. Aviso sobre licencias profesionales

2.1 Exenciones estatales bajo las cuales opera ORCA

• Florida. La Sección 481.229(1) de los Estatutos de Florida (Florida Statutes) dispone que ninguna persona está obligada a calificar como arquitecto para elaborar planos y especificaciones de, o supervisar la construcción, ampliación o modificación de, (b) cualquier edificio de residencia unifamiliar o bifamiliar, townhouse o construcción doméstica accesoria a una residencia unifamiliar o bifamiliar, sin importar su costo, o (c) cualquier otro tipo de edificio cuyo costo sea inferior a $25,000, excepto escuelas, auditorios u otros edificios destinados al uso público. Conforme a la Sección 481.229(6)(a), los requisitos de licencia para diseño interior no se aplican a los servicios de diseño interior o decoración de interiores en cualquier aplicación residencial.
• Texas. La Sección 1051.606(a) del Código de Ocupaciones de Texas (Texas Occupations Code) exime de la Ley de Ejercicio de la Arquitectura de Texas a la persona que no se presenta como arquitecto o “architectural designer”, ni usa un título comercial o profesional que contenga alguna forma de la palabra “architect”, y que elabora planos y especificaciones arquitectónicas para, u observa o supervisa la construcción, ampliación o modificación de, una vivienda unifamiliar o bifamiliar de propiedad privada o un edificio o accesorio asociado a dicha vivienda, una vivienda multifamiliar de no más de dos pisos de altura y dieciséis unidades por edificio, o la modificación de un edificio que no implique un cambio sustancial estructural o de salidas. ORCA no presta Servicios en Texas para edificios que la ley de Texas exige que sean diseñados por un arquitecto, incluidos los edificios destinados a cuidado permanente de 24 horas y ciertos edificios de propiedad pública. En Texas, ORCA no se presenta como arquitecto ni como “architectural designer”.
• Otros estados. En proyectos ubicados en cualquier otro estado, ORCA presta Servicios únicamente en la medida en que las leyes de ese estado permitan que los realicen personas que no son arquitectos con licencia. Cuando no lo permitan, se aplica la Sección 2.2.

2.2 Cuándo se requiere un profesional con licencia

Si un proyecto no está comprendido en una exención, o si una autoridad competente (“AHJ”), prestamista, aseguradora, asociación de propietarios o de condominio, o junta de revisión de diseño exige planos firmados y sellados por un arquitecto o ingeniero con licencia, el Cliente deberá contratar y pagar, a su exclusivo costo, a un arquitecto y/o ingeniero responsable con licencia (el “Profesional Responsable” o “Professional of Record”). El Profesional Responsable revisará, modificará según su criterio, adoptará y sellará los documentos y asumirá la responsabilidad profesional sobre ellos; el Profesional Responsable — y no ORCA — responde por su contenido profesional.

2.3 Ingeniería

ORCA no presta servicios de ingeniería. El diseño y los cálculos estructurales, de cargas de viento, de inundación, civiles, geotécnicos, mecánicos, eléctricos, de plomería, de protección contra incendios y de eficiencia energética deben ser realizados y sellados por ingenieros u otros profesionales con licencia en el estado del proyecto, contratados por el Cliente. ORCA no verifica, certifica ni asume responsabilidad por la información que proporcionen dichos profesionales.

2.4 Declaraciones y reconocimientos del Cliente

Al contratar a ORCA, el Cliente declara y garantiza que, durante toda la contratación, el proyecto es y seguirá siendo una residencia unifamiliar o bifamiliar, un townhouse, o una construcción doméstica u otro accesorio de dicha residencia; o, en Texas, una vivienda multifamiliar de no más de dos pisos y dieciséis unidades por edificio; o, solo para servicios de diseño interior, otra aplicación residencial; y que el proyecto no es un edificio destinado a cuidado permanente de 24 horas ni un edificio de propiedad pública. El Cliente notificará a ORCA por escrito y de inmediato si algo de esto cambia. Además, el Cliente reconoce que:

1. ni ORCA ni nadie que actúe en su nombre ha declarado, afirmado o prometido que ORCA sea un arquitecto, ingeniero, diseñador de interiores registrado u otro profesional con licencia;
2. el Cliente no contrata a ORCA con el entendimiento o la expectativa de que los Servicios o Entregables constituyan arquitectura, ingeniería o diseño interior registrado; y
3. corresponde exclusivamente al Cliente determinar si se requiere o conviene la participación, revisión, aprobación, firma, sello o supervisión de algún arquitecto, ingeniero, diseñador de interiores registrado o certificado, contratista, gestor de permisos, consultor de códigos u otro profesional con licencia, así como contratarlos y pagarlos.

ORCA acepta prestar los Servicios confiando de manera sustancial en estas declaraciones y reconocimientos.

2.5 Referencias a arquitectos en este Sitio Web

Las palabras “arquitectura”, “arquitecto” o “arquitectónico” (o sus equivalentes en inglés) que aparezcan en el Sitio Web o en el material publicitario de ORCA se refieren a la disciplina del diseño o a profesionales con licencia fuera de los Estados Unidos (por ejemplo, en Ecuador a través de ORCA DESIGN SAS). No significan que ORCA ni ninguno de sus colaboradores tenga licencia para ejercer la arquitectura en ninguna jurisdicción de EE.UU.

3. Naturaleza de nuestros entregables

Salvo que un Contrato disponga expresamente otra cosa, los entregables de ORCA — como conceptos de distribución de espacios, planos bidimensionales, planos de mobiliario e iluminación, selección de acabados y materiales, diseño paisajístico, renders, visualizaciones y videos (los “Entregables”) — son documentos de diseño y visualización. No son documentos de construcción de arquitectura ni de ingeniería, y no están destinados a ser usados ni a servir de base para construcción, demolición, modificaciones estructurales o cumplimiento de códigos, ni para obtener permisos de construcción, certificados de ocupación o aprobaciones gubernamentales, de asociaciones, de prestamistas o de arrendadores.

Salvo que un Contrato disponga expresamente otra cosa, ORCA no contrata, retiene, supervisa ni coordina a ningún arquitecto, ingeniero, contratista, subcontratista u otro profesional. Cuando un Contrato incluya expresamente planos destinados a la solicitud de permisos, ORCA los proporciona únicamente dentro de las exenciones descritas en la Sección 2.1 y con sujeción a las Secciones 2.2, 2.3 y 7.

4. Alcance, fases y revisiones

Los Servicios, Entregables, fases, cronograma y honorarios específicos de cada proyecto se definen únicamente en el Contrato y sus anexos; todo lo que no esté expresamente indicado allí queda excluido. El Contrato establece el número de rondas de modificaciones incluidas, los plazos para las sesiones de revisión y para solicitar cambios, y cuándo se consideran aprobados los Entregables, incluso cuando el Cliente no responde dentro del plazo indicado. Cualquier cambio que exceda las rondas incluidas, por cualquier causa — incluidos cambios de preferencias o instrucciones, o información inexacta, incompleta o modificada proporcionada por o en nombre del Cliente — constituye una modificación adicional. Las modificaciones adicionales se cotizan en una propuesta de trabajo escrita por separado que el Cliente debe aprobar y pagar antes de que ORCA las inicie, y pueden afectar el cronograma, la disponibilidad de ORCA y el presupuesto. Nada de lo publicado en el Sitio Web constituye una oferta de prestación de Servicios.

5. Contenido del Sitio Web y consultas

• El contenido del Sitio Web es solo informativo y no constituye asesoría profesional, legal, de ingeniería ni de construcción para su proyecto.
• El portafolio puede incluir obras construidas, proyectos en construcción, diseños no construidos o conceptuales, imágenes generadas por computadora y proyectos desarrollados en colaboración con terceros o construidos por terceros. Las áreas, fechas y descripciones son aproximadas.
• El envío de una consulta no crea una relación de cliente ni obligación alguna para ORCA. ORCA puede rechazar cualquier proyecto a su discreción. La relación de cliente comienza solo cuando se firma un Contrato y se recibe el depósito requerido.
• El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas de video). ORCA no es responsable de su contenido ni de sus prácticas.
• Todo el contenido del Sitio Web es propiedad de ORCA. Usted se compromete a no copiar, extraer, reproducir ni reutilizar imágenes, planos, videos o recorridos 360° del Sitio Web sin autorización escrita de ORCA.

6. Responsabilidades del Cliente

El Cliente deberá, a su exclusivo costo y de manera oportuna:

1. Proporcionar una descripción completa y exacta del proyecto, incluidas sus necesidades funcionales, usos previstos, presupuesto, cronograma, personas que toman decisiones y preferencias estéticas, y notificar de inmediato a ORCA cualquier cambio.
2. Proporcionar información topográfica y de levantamiento actualizada, así como los requisitos de zonificación, uso de suelo, inundación, medio ambiente, retiros, alturas, ocupación del lote, títulos, restricciones de escritura y de asociaciones de propietarios o de condominio que afecten el inmueble, elaborados o emitidos por agrimensores o ingenieros con licencia, compañías de títulos o autoridades gubernamentales, según corresponda, junto con cualquier otra información del inmueble que ORCA solicite (los “Documentos del Inmueble”).
3. Contratar al Profesional Responsable, ingenieros, agrimensores y demás consultores con licencia que requiera el proyecto, y a un contratista debidamente licenciado.
4. Agendar las sesiones de revisión, revisar los Entregables y dar decisiones, aprobaciones y solicitudes de cambio dentro de los plazos establecidos en el Contrato.
5. Asegurarse de que las medidas en sitio, las condiciones existentes y la ubicación de servicios públicos sean verificadas en el sitio por su contratista o agrimensor antes de la construcción o fabricación.
6. Actuar como solicitante del permiso y como propietario-constructor o contratista responsable, o designar a quien lo haga, y pagar todas las tasas de permisos, impacto, revisión y asociaciones.

ORCA se basa en los Documentos del Inmueble y en toda otra información proporcionada por o en nombre del Cliente o por terceros, y no tiene obligación de investigarla, medirla, levantarla, probarla ni verificarla. Ninguna revisión, comentario, uso, incorporación o coordinación de dicha información por parte de ORCA, ni la entrega de ningún Entregable, constituye confirmación de su exactitud, integridad, legalidad, cumplimiento de códigos o constructibilidad.

7. Códigos, permisos y aprobaciones

Determinar y lograr el cumplimiento de los códigos, así como obtener permisos y aprobaciones, es responsabilidad del Cliente y de sus profesionales con licencia y su contratista. Cuando un Contrato incluya expresamente documentos destinados a la solicitud de permisos, ORCA hará esfuerzos razonables para elaborarlos conforme a los códigos de construcción vigentes y a su interpretación habitual al momento de su elaboración. La interpretación de los códigos varía entre autoridades y revisores, y los códigos cambian. ORCA no garantiza que se otorgue ningún permiso, variancia ni aprobación de zonificación, de asociación o de revisión de diseño, ni el tiempo que tomará. Las revisiones que resulten de cambios de código, interpretaciones de los revisores, condiciones no informadas o cambios del Cliente son modificaciones adicionales.

8. Construcción

ORCA no es contratista y no ejecuta, controla ni dirige la construcción. ORCA no es responsable de los medios, métodos, técnicas, secuencias o procedimientos de construcción, de la seguridad en obra, ni de los actos, omisiones, mano de obra, plazos, precios o defectos de ningún contratista, subcontratista o proveedor. Cualquier visita al sitio o apoyo en la selección de contratistas que ORCA acepte prestar por escrito se limita a observar la conformidad general con la intención de diseño y no constituye inspección, certificación ni supervisión de la obra. ORCA no garantiza el costo, la calidad ni las fechas de terminación de la construcción.

9. Renders, VR, recorridos 360° y estimaciones

Los renders, animaciones, experiencias de realidad virtual, recorridos 360° y demás visualizaciones son representaciones artísticas de la intención de diseño. No son documentos de construcción y pueden diferir del proyecto terminado en materiales, colores, texturas, iluminación, mobiliario, paisajismo, entorno y vistas. Toda opinión sobre el costo probable de construcción, presupuesto o cronograma que ORCA proporcione es una estimación basada en su criterio y no garantiza que las ofertas o los costos reales no varíen.

10. Productos y proveedores de terceros

ORCA puede recomendar acabados, mobiliario, accesorios y materiales, incluidos productos fabricados en Ecuador u otros países. Salvo que un Contrato indique expresamente que ORCA es el vendedor, dichos productos los compra el Cliente directamente al proveedor, y se aplican los términos y garantías del proveedor y del fabricante. ORCA no es responsable por defectos de los productos, envío, aduanas, aranceles, impuestos de importación, tiempos de entrega, daños en tránsito, ni por el cumplimiento de los requisitos locales (incluida la Aprobación de Productos de Florida o la Notice of Acceptance de Miami-Dade cuando corresponda), que deben ser confirmados por el contratista y el proveedor del Cliente antes de la compra e instalación.

11. Honorarios y pagos

• Los honorarios, depósitos, hitos de pago y tarifas por hora se establecen en el Contrato y sus anexos.
• Los depósitos se consideran devengados al recibirse y son reembolsables solo en la forma y medida que disponga el Contrato.
• Los pagos deben hacerse completos a su vencimiento, sin compensaciones, reconvenciones, deducciones ni retenciones, salvo que la ley lo exija. El Cliente es responsable de todos los impuestos, aranceles y cargos similares que se le impongan en relación con los Servicios.
• Si algún monto queda impago después de su fecha de vencimiento, ORCA podrá, según lo dispuesto en el Contrato, suspender los Servicios, las sesiones de revisión y la elaboración y entrega de Entregables, sin responsabilidad alguna, hasta que se pague la totalidad. El Cliente reembolsará los costos en que ORCA incurra por la falta de pago, incluidos costos razonables de cobranza y honorarios de abogados.
• Los honorarios no dependen de la obtención de permisos, aprobaciones, financiamiento ni de ningún resultado de construcción en particular.

12. Suspensión y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la contratación según lo dispuesto en el Contrato, incluso por conveniencia mediante aviso escrito y por incumplimiento sustancial no subsanado dentro del plazo de subsanación establecido. Los montos pagaderos en caso de terminación se establecen en el Contrato y pueden incluir el honorario completo de la fase en curso a la fecha de terminación. Los Entregables que se entreguen al terminar se entregan en el estado en que se encuentren, sin obligación de completarlos o desarrollarlos ni de entregar archivos editables. Si no existe Contrato, el Cliente pagará los Servicios prestados hasta la terminación según las tarifas por hora estándar de ORCA.

13. Propiedad intelectual y uso en portafolio

• Materiales del Diseñador. ORCA conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus archivos fuente, de trabajo, editables, CAD, BIM, Revit, Unreal Engine y demás archivos nativos, borradores, conceptos preliminares o no seleccionados, plantillas, elementos de diseño de aplicación general, métodos y know-how, hayan sido entregados o no (los “Materiales del Diseñador”), así como sobre todos sus derechos de autor, marcas y demás propiedad intelectual. Nada de lo que ORCA elabore constituye una “obra por encargo” (work made for hire).
• Entregables finales. Los derechos sobre los Entregables finales pasan al Cliente únicamente en la forma y medida que disponga el Contrato, y solo una vez pagada la totalidad de los montos adeudados. Cualquier licencia sobre los Materiales del Diseñador incorporados en los Entregables finales es no exclusiva, libre de regalías, limitada al uso del Cliente en relación con el inmueble específico identificado en el Contrato, y transferible solo a un propietario sucesor de ese inmueble. El uso de cualquier Entregable o Material del Diseñador en otro sitio, en unidades adicionales o en cualquier otro proyecto requiere el consentimiento previo y por escrito de ORCA.
• Archivos editables. Los archivos fuente y editables no son Entregables salvo que el Contrato los incluya expresamente; los que se proporcionen siguen siendo propiedad de ORCA. Cualquier modificación de un Entregable realizada por alguien distinto de ORCA es bajo el exclusivo riesgo del Cliente, y el nombre y el cajetín de ORCA deben eliminarse de los documentos modificados.
• Portafolio. ORCA puede usar los Entregables, incluidos renders, visualizaciones y videos, en su portafolio, Sitio Web, redes sociales, publicidad, publicaciones y postulaciones a premios sin aviso previo, pero no divulgará información que identifique al propietario ni la dirección exacta del inmueble sin el consentimiento previo y por escrito del Cliente. ORCA dará al Cliente un aviso escrito con al menos quince (15) días de anticipación antes de publicar fotografías del proyecto terminado; si el Cliente se opone por escrito dentro de ese plazo, ORCA usará únicamente las visualizaciones originales.

14. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva, y usará solo para evaluar o ejecutar la contratación, la información no pública de la otra parte divulgada en relación con una consulta o con los Servicios, incluidos planos, dibujos, presupuestos, información comercial y los Materiales del Diseñador de ORCA, salvo que la ley exija su divulgación. Esto no se aplica a la información que sea o llegue a ser pública sin incumplimiento, que se reciba legítimamente de un tercero sin restricciones, o que ya estuviera en posesión documentada de la parte receptora. La Sección 13 rige los derechos de portafolio de ORCA.

15. Estándar de desempeño; exclusión de garantías

ORCA prestará los Servicios de manera profesional y diligente, y hará esfuerzos comercialmente razonables para elaborar los Entregables en conformidad sustancial con el Contrato y con la dirección de diseño comunicada por el Cliente. Esta es la única garantía que otorga ORCA. En la máxima medida permitida por la ley, ORCA excluye cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado y cualquier garantía de resultados. El Sitio Web y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulada de ORCA, sus miembros, gerentes, empleados, agentes, afiliadas (incluida ORCA DESIGN SAS) y subconsultores frente al Cliente y a cualquier persona que reclame a través del Cliente, por todo reclamo de cualquier naturaleza que surja de o se relacione con el Sitio Web, estos Términos, un Contrato, los Entregables o los Servicios — independientemente de la forma de la acción o de la teoría de responsabilidad, incluida la negligencia — no excederá el total de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente a ORCA bajo el Contrato correspondiente o, si no existe Contrato, cien dólares estadounidenses (US$100).

En ningún caso ORCA será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de uso, utilidades, ingresos o valor del inmueble, ni por costos de construcción, reprocesos o adquisiciones, aun cuando se le haya advertido de su posibilidad.

El Cliente reconoce que los honorarios de ORCA reflejan esta distribución de riesgos y que ORCA no prestaría los Servicios sin estas limitaciones.

17. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente indemnizará, defenderá (con abogados razonablemente aceptables para ORCA) y mantendrá indemnes a ORCA y a sus miembros, gerentes, empleados, agentes, afiliadas (incluida ORCA DESIGN SAS), subconsultores y representantes frente a todo reclamo, demanda, acción, daño, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, transacción, costo y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, incluidos los reclamos presentados por cualquier arquitecto, ingeniero, contratista, subcontratista u otro profesional; cualquier autoridad gubernamental, de construcción o de permisos; o cualquier asociación de propietarios, prestamista, aseguradora, o propietario u ocupante sucesor del inmueble, que surjan de o se relacionen con: (a) cualquier inexactitud o deficiencia en los Documentos del Inmueble u otra información proporcionada por o en nombre del Cliente; (b) cualquier uso, confianza, reproducción, modificación, adaptación o implementación de cualquier Entregable; (c) cualquier incumplimiento o inexactitud de las declaraciones, reconocimientos u obligaciones del Cliente bajo estos Términos o un Contrato, incluida la Sección 2.4; (d) la construcción, mano de obra, condiciones de la obra o los actos u omisiones de cualquier contratista, subcontratista o proveedor; o (e) la falta de contratación por parte del Cliente de un Profesional Responsable u otro profesional con licencia cuando sea requerido. Esta obligación no se aplica en la medida en que se determine de forma definitiva que el reclamo resultó de negligencia grave o dolo de ORCA. Cualquier indemnización a cargo de ORCA surge únicamente de un Contrato firmado y está limitada por este.

18. Ausencia de responsabilidad personal

El Cliente acepta que los Servicios los presta ORCA DESIGN LLC como entidad. En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente dirigirá cualquier reclamo únicamente contra ORCA DESIGN LLC y no presentará reclamo alguno contra ningún miembro, gerente, empleado o agente de ORCA a título personal, ni contra ORCA DESIGN SAS.

19. Resolución de disputas; renuncia a acciones colectivas y a jurado

1. Mediación previa. Antes de iniciar un arbitraje, las partes intentarán de buena fe resolver cualquier disputa mediante mediación con un mediador de común acuerdo en el Condado de Miami-Dade, Florida. Cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje cuarenta y cinco (45) días después de concluida la mediación sin acuerdo, o cuarenta y cinco (45) días después de una solicitud escrita de mediación si la otra parte no participa o se niega a hacerlo.
2. Arbitraje vinculante. Toda disputa, controversia o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos, el Sitio Web, una consulta, un Contrato o los Servicios, incluidos su formación, incumplimiento o terminación, que no se resuelva mediante mediación, se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de la Industria de la Construcción (Construction Industry Arbitration Rules) (o, si la AAA se niega a administrarlo, por JAMS conforme a sus reglas equivalentes), ante un árbitro único con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida. El árbitro aplicará el derecho sustantivo de Florida, no tendrá facultad para conceder reparaciones incompatibles con las limitaciones de estos Términos o del Contrato, ni que las excedan, y emitirá un laudo escrito y motivado. El arbitraje y todos los escritos, pruebas y laudos son confidenciales, salvo en lo necesario para ejecutar un laudo o cuando la ley lo exija. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Esta Sección se rige por la Ley Federal de Arbitraje de EE.UU. (Federal Arbitration Act).
3. Medidas judiciales para proteger derechos. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares, preliminares o permanentes u otras medidas de equidad ante un tribunal del Condado de Miami-Dade, Florida, para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial, sin mediación previa y sin renunciar al derecho de arbitraje.
4. Honorarios de abogados. La parte vencedora en cualquier arbitraje, acción o procedimiento tendrá derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados y costas, incluidos los de apelación y los de cualquier procedimiento para obligar al arbitraje o para confirmar, anular o ejecutar un laudo.

Renuncia a acciones colectivas: el arbitraje se tramitará únicamente de forma individual. Ninguna de las partes podrá iniciar ni participar en un procedimiento colectivo, grupal o representativo, y el árbitro no tendrá facultad para acumular procedimientos ni para conocer reclamos colectivos.

Renuncia a juicio por jurado: en la medida en que cualquier reclamo se litigue en lugar de arbitrarse por cualquier motivo, el Cliente y ORCA renuncian, de manera consciente, voluntaria e intencional, a cualquier derecho a un juicio por jurado.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos, el Sitio Web y todos los asuntos que surjan de o se relacionen con ellos, sean de naturaleza contractual, extracontractual o legal, se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin aplicar los principios de conflicto de leyes que exijan aplicar las leyes de otra jurisdicción. Todo reclamo que se determine que no está sujeto a arbitraje se litigará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, a cuya jurisdicción se someten las partes. Nada de lo dispuesto en esta Sección afecta la aplicación de las leyes de licencias profesionales del estado donde se ubique un proyecto.

21. Privacidad y consentimiento de comunicaciones

• Información que recopilamos. Cuando usted nos contacta, recopilamos la información que nos proporciona (como nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono, tipo de proyecto, ubicación del proyecto y mensaje), y el Sitio Web recopila datos técnicos y analíticos estándar mediante cookies y herramientas similares (por ejemplo, Google Analytics).
• Cómo la usamos. Para responder a su consulta, preparar propuestas, prestar los Servicios, comunicarnos sobre su proyecto y mejorar el Sitio Web. Solo la compartimos con ORCA DESIGN SAS y con proveedores de servicios (hosting, correo electrónico, CRM, agendamiento) que nos ayudan a operar, y cuando la ley lo exija. No vendemos su información personal. La información puede procesarse y almacenarse en los Estados Unidos y en Ecuador.
• Consentimiento para ser contactado. Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, usted autoriza expresamente a ORCA DESIGN LLC y ORCA DESIGN SAS a contactarlo en el correo electrónico y número de teléfono que proporcionó, por correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto/SMS y aplicaciones de mensajería como WhatsApp, incluidas llamadas y mensajes enviados mediante tecnología automatizada, en relación con su consulta y los servicios de ORCA. Su consentimiento no es condición para la compra de ningún bien o servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos; la frecuencia de los mensajes varía.
• Cómo darse de baja. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, usando el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico, o escribiendo a studio@orcadesignec.com. Atenderemos su solicitud dentro del plazo que exija la ley.
• El Sitio Web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información.

22. Firmas y registros electrónicos

Marcar la casilla de aceptación, hacer clic en “enviar” o firmar o aceptar electrónicamente una propuesta o un Contrato constituye su firma electrónica y su aceptación, con el mismo efecto que una firma manuscrita conforme a la ley federal E-SIGN Act y la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida (Florida Uniform Electronic Transaction Act). Usted acepta recibir avisos, facturas y documentos por medios electrónicos. ORCA podrá conservar un registro de la fecha, la hora y el contenido de su aceptación.

23. Fuerza mayor

ORCA no será responsable ni se considerará en incumplimiento por cualquier demora o falta de cumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, huracanes y otros eventos climáticos, incendios, inundaciones, epidemias, órdenes gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones en la cadena de suministro, fallas de servicios públicos, de internet o de servicios de software o hardware de terceros, incidentes cibernéticos, y la enfermedad o falta de disponibilidad de personal clave. El plazo de cumplimiento se extenderá en consecuencia.

24. Disposiciones generales

• Contratista independiente. ORCA es un contratista independiente. ORCA puede prestar los Servicios a través de su propio personal o de contratistas independientes y subconsultores que elija, incluida ORCA DESIGN SAS, y conserva el control exclusivo sobre los medios, métodos y la forma de prestar sus Servicios.
• Acuerdo íntegro; prelación. Estos Términos, junto con cualquier Contrato, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto y reemplazan las comunicaciones previas. En caso de contradicción, el orden de prelación es: (1) el Contrato firmado, incluidos sus anexos y cualquier propuesta de trabajo aceptada, (2) cualquier otra propuesta aceptada, (3) estos Términos.
• Notificaciones. Las notificaciones deben hacerse por escrito y entregarse por correo electrónico o por servicio de mensajería reconocido a nivel nacional. Una notificación por correo electrónico se considera recibida el día de su envío si se envía antes de las 5:00 p.m., hora del Este de EE.UU., en un día hábil (de lo contrario, el siguiente día hábil), salvo que el remitente reciba un aviso de falla de entrega.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
• Ausencia de renuncia. Ninguna renuncia es válida si no consta por escrito, y la falta o demora en exigir el cumplimiento de una disposición no constituye renuncia a ella.
• Cesión. El Cliente no puede ceder estos Términos ni un Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de ORCA. ORCA puede cederlos a una entidad sucesora en caso de fusión, reorganización o venta de sustancialmente todos sus activos.
• Ausencia de terceros beneficiarios. Salvo las personas protegidas por las Secciones 16, 17 y 18, nada en estos Términos crea derechos ni recursos a favor de terceros, incluidos contratistas, prestamistas, compradores o futuros propietarios.
• Interpretación. Los títulos son solo para facilitar la lectura. Estos Términos no se interpretarán en contra de ninguna de las partes por haberlos redactado.
• Subsistencia. Las Secciones 2, 3, 8 a 11, 13 a 20, 22 y 24 subsisten tras la terminación o conclusión de los Servicios.
• Idioma. Estos Términos se ofrecen en español como cortesía. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.

25. Cambios a estos Términos

ORCA puede actualizar estos Términos periódicamente publicando una versión revisada en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Los cambios se aplican al uso del Sitio Web y a las consultas enviadas después de su publicación, y no modifican un Contrato ya firmado salvo que ambas partes lo acuerden por escrito.

26. Contacto

ORCA DESIGN LLC
175 SW 7th Street, Suite 1107
Miami, Florida 33130
studio@orcadesignec.com
+1 786-755-3211